গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Haya Baji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Haya Baji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী — সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড বাংলায় পাওয়া যাচ্ছে
১০০% তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

Haya Baji-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার সুরক্ষা ব্যবহার করা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

Haya Baji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিপণন উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন — সব নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ

এই গোপনীয়তা নীতি Haya Baji প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং ভিজিট করা সকলের জন্য প্রযোজ্য। Haya Baji ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Haya Baji আপনার সেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই নিই যা সত্যিকারের প্রয়োজন।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন প্রয়োজন
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও সুরক্ষা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, ট্রানজেকশন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহারের তথ্য গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশ করা ফর্মে রাখা হয়।

২. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Haya Baji বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে।

১
সরাসরি আপনার কাছ থেকে

নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, পেমেন্ট ফর্ম বা সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে আপনি যা দেন।

২
স্বয়ংক্রিয়ভাবে

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন দিয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য।

৩
তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে

KYC যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

৪
পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে

Mobile Pay, Nagad-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য শেয়ার করেন।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Haya Baji আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও পেমেন্ট সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে দিতে।
  • KYC ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: বয়স যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান দিতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা দিতে।
  • বিপণন (সম্মতির ভিত্তিতে): আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।

মনে রাখুন: বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন বা সাপোর্টে জানাতে পারবেন।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Haya Baji আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য Mobile Pay, Nagad-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনি দায়িত্বের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: Haya Baji-র ব্যবসা একীভূত বা হস্তান্তর হলে তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে।

উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হবে না। আমাদের সব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Haya Baji আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য। আপনি এগুলো বন্ধ রাখতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দেওয়া বা ব্লক করা যাবে। তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণকাল

Haya Baji আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখে না। সংরক্ষণকাল তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয়।

৭. আপনার অধিকার

Haya Baji-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে। আমরা এই অধিকার নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@hayabaji.biz-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

Haya Baji ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে জানতে পারলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার সন্তান যদি ভুলবশত Haya Baji-তে নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে support@hayabaji.biz-তে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Haya Baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • ফায়ারওয়াল: অননুমোদিত নেটওয়ার্ক প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের পেনিট্রেশন টেস্ট।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
  • অ্যাক্সেস লগিং: সব তথ্য অ্যাক্সেস রেকর্ড করা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে এবং আক্রান্ত সদস্যদের অবিলম্বে জানাব।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Haya Baji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা স্বচ্ছ থাকব।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে ধরা হবে।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল
privacy@hayabaji.biz
সাপোর্ট
support@hayabaji.biz

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নিরাপদ ও সুরক্ষিত

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে আজই যোগ দিন

Haya Baji-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।

English